Odstúpenie od zmluvy

Nesadla vám veľkosť alebo ste si rozmysleli výber? Žiadny problém. Na vrátenie tovaru máte 14 dní od prevzatia zásielky.

Podmienky pre vrátenie:

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 kalendárnych dní od prevzatia balíka.
Tovar nesmie javiť žiadne známky nosenia, používania či prania.
Tovar musí byť kompletný, čistý, vrátane pôvodných visačiek a štítkov. Oblečenie bez visačky nemôžeme prijať späť.
Dôležité upozornenie: Vzhľadom na hygienické a potravinárske predpisy nie je možné odstúpiť od zmluvy a vrátiť olivový olej ani iný konzumný tovar po jeho otvorení či odbalení.

Ako postupovať?

1. Dajte nám vedieť, že tovar vraciate

Vyberte si spôsob, ktorý vám vyhovuje najviac:

Online: Po prebratí balíčka zadajte nižšie svoj e-mail a číslo objednávky. Zvoľte produkty, ktoré chcete vrátiť, a odošlite žiadosť kliknutím na tlačidlo Vrátiť produkty.
E-mailom alebo poštou: Stiahnite si náš Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, vyplňte ho a pošlite nám ho na info@mirina.sk, alebo ho vytlačte a pribaľte do balíčka.

2. Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabaľte a odošlite jedným z nasledujúcich spôsobov:

Cez Packetu (ZADARMO): Balíček odneste do akéhokoľvek podacieho miesta Packeta a obsluhe nadiktujte náš kód: 99468011 (štítok vytlačia za vás priamo na podacom mieste).
Zaslanie na adresu: Tovar nám môžete zaslať na vaše náklady poštou na adresu: DooM ZooM s.r.o., Kolískova 2993/2, 841 05 Bratislava. Balíček odporúčame zaslať doporučene (neručíme za jeho možnú stratu na ceste k nám zo strany tretieho subjektu). Zásielky na dobierku neprijímame.
Osobne po dohode: Tovar je možné po dohode vrátiť aj osobne na adrese Kolískova 2993/2, 841 05 Bratislava. Ak máte záujem o tento spôsob vrátenia tovaru, napíšte nám, prosím, vopred na info@mirina.sk.

3. Vrátenie peňazí

Finančné prostriedky vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia vášho oznámenia o odstúpení. Vyhradzujeme si však právo počkať s platbou dovtedy, kým k nám tovar fyzicky dorazí a skontrolujeme ho. Peniaze vraciame automaticky na kartu alebo bankový účet, z ktorého ste objednávku uhradili. Pri platbe na dobierku Vám sumu pošleme na IBAN, ktorý uvediete vo formulári.

V prípade akýchkoľvek otázok sme tu pre Vás na info@mirina.sk.